Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation qui vous permettra de suivre l'état de votre commande. Une fois que votre commande a été expédiée, un autre e-mail vous sera envoyé, contenant un lien pour suivre la livraison. Alternativement, vous pouvez également suivre l'état de votre commande depuis la section "Suivre mon colis".
Si vous choisissez l'option d'expédition prioritaire à domicile via Colissimo et que votre commande est passée avant 9 heures (seulement les jours ouvrés), nous expédions votre commande le jour même.
Actuellement, nous effectuons des livraisons à domicile uniquement en France métropolitaine. Pour les clients en France, en Belgique ou au Luxembourg, nous proposons également la livraison via Mondial Relay.
Les envois sont classés comme "RTO" (retournés à l'origine) dans les situations suivantes :
L'expédition prend de 1 à 3 jours ouvrés, à moins que vous ayez opté pour l'expédition prioritaire (le jour même).
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo ainsi que la livraison en point relais via Mondial Relay (vous pouvez sélectionner le point Mondial Relay après avoir passé votre commande).
Absolument. Nos Lego sont officiels et ont été minutieusement triés pour ne conserver que des pièces Lego officielles de la plus haute qualité. En outre, nous ajoutons 5 à 10 % du poids de chaque commande pour compenser au cas où quelques pièces d'autres marques compatibles ou usagées auraient échappé à notre attention afin de garantir l'authenticité de la quantité commandée.
Pendant ce triage sélectif, nous éliminons toute pièce usée et nous nous assurons que seules les pièces Lego officielles de la plus haute qualité sont conservées. En outre, nous prenons soin de retirer toute pièce provenant d'autres marques compatibles qui pourrait s'être glissée dans nos stocks sans que nous le remarquions.
Ainsi, lorsque vous achetez un produit d'occasion chez nous, vous pouvez avoir une totale confiance dans la qualité des pièces que vous recevrez, même si elles ont déjà connu une vie antérieure. Chez JeuDeBriques, notre engagement envers la satisfaction du client se reflète dans la qualité de nos produits, qu'ils soient neufs ou d'occasion
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail ainsi qu'une notification par SMS contenant les détails de votre commande. Vous pourrez suivre l'expédition en cliquant sur le lien fourni dans l'e-mail. Une autre option consiste à visiter la section "Suivre mon colis".
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons effectuer une livraison à une adresse différente selon votre demande. Pour en savoir plus, contactez-nous via le formulaire "Contactez-nous" dès que possible.
Nous ne pouvons apporter des modifications qu'aux commandes qui n'ont pas encore été traitées en vue de l'expédition. Pour toute modification de votre commande, veuillez contacter notre support en soumettant votre demande via le formulaire "Contactez-nous" dès que possible.
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